الشروط والأحكام - تطبيق بيتي فيكس (العميل)
باستخدامك لتطبيق بيتي فيكس فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. يُرجى قراءتها بعناية.
1. التعريفات:
"المنصة": تطبيق بيتي فيكس وموقعه الإلكتروني والخدمات المتعلقة بهما.
"العميل": الشخص المستخدم للتطبيق لطلب الخدمات.
"الفنّي": الشخص المعتمد على المنصة لتقديم الخدمات.
2. أهلية الاستخدام:
يجب أن تكون قد أتممت 18 سنة وأن تقدّم بيانات صحيحة لإنشاء حسابك.
3. طلب الخدمة:
- يقوم العميل باختيار الخدمة وتحديد الموقع والوقت المناسب.
- يتم تأكيد الطلب بعد قبوله من فنّي معتمد.
- الأسعار المعروضة شاملة الضريبة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4. الدفع:
- الدفع عبر الوسائل المتاحة داخل التطبيق فقط.
- بيتي فيكس وسيط بين العميل والفنّي ولا يتحمّل مسؤولية المدفوعات النقدية المتفق عليها خارج التطبيق.
5. الإلغاء والاسترداد:
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ مجاناً.
- بعد بدء التنفيذ تطبق رسوم إلغاء حسب نوع الخدمة وما تم إنجازه.
- يُسترد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل في حال أحقية الاسترداد.
6. التزامات العميل:
- توفير وصف صحيح ودقيق للخدمة المطلوبة.
- توفير وصول آمن للفنّي إلى موقع الخدمة.
- معاملة الفنّي باحترام وعدم طلب أي خدمة خارج نطاق التطبيق.
7. التقييم:
يحق للعميل تقييم الفنّي بعد كل طلب. يجب أن يكون التقييم موضوعياً ومبنياً على تجربة حقيقية.
8. الاستخدام المحظور:
- استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية.
- محاولة اختراق النظام أو إساءة استخدامه.
- إنشاء حسابات وهمية أو انتحال هوية الغير.
- التواصل مع الفنّي خارج التطبيق لتجاوز رسوم المنصة.
9. حدود المسؤولية:
- بيتي فيكس وسيط تكنولوجي ولا يضمن نتائج تنفيذ الفنّي بشكل مباشر، لكنه يلتزم بمعايير الجودة والمتابعة.
- نسعى لتقديم خدمة متواصلة، لكننا غير مسؤولين عن انقطاعات قد تحدث لأسباب تقنية أو قاهرة.
10. حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتويات والشعارات والتصاميم في التطبيق ملك حصري لبيتي فيكس ولا يجوز استخدامها بدون إذن خطّي.
11. إنهاء الحساب:
يحق للعميل إنهاء حسابه في أي وقت. كما يحق لبيتي فيكس تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف الشروط.
12. تعديل الشروط:
نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط وسيتم إشعارك داخل التطبيق بأي تغيير جوهري. الاستمرار في استخدام التطبيق يُعدّ موافقة على الشروط المحدّثة.
13. القانون المطبّق:
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع.
14. التواصل:
البريد: [email protected]
الجوال/واتساب: +966554020321